Cégünk bővülése nehézségek elé állított minket. A kollégáink, a privát bankárok, brókerek, tanácsadók telefonos megbeszélései fontos tranzakciókról, lényegi megbízásokról, együttműködésekről szólnak, így fontos volt számunkra, hogy minőségbiztosítási okokból minden beszélgetést is rögzítsük, esetleg később belehallgassunk, és kielemezzük. Később törvényi előírások is köteleztek minket minden ügyfél beszélgetés rögzítésére.

Ezt a cég első számú irodájában vezetékes telefonokon keresztül már megoldottuk, de felmerült az igény, hogy ne csak a központi, hanem a külső irodáink beszélgetéseit is rögzítsük. A többi telephely esetében a becsatornázás azonban rendkívül nehézkes és drága megoldás volt.

A Synaptellel tudtuk végül a legegyszerűbben és leggazdaságosabban megoldani a mobilon történt beszélgetések rögzítését, így nem kell a ezeket a hívásokat átterelni vezetékes telefonra, ami eddig sok nehézséget okozott. További előnye ennek a megoldásnak, hogy a Synaptel használatával senkit nem kell ezentúl a vezetékes telefonjához „láncolni”, a mobiltelefon használata miatt kötetlenebbül történhet az ügyek kezelése.

Az együttműködés 2011 novemberében kezdődött. Azóta is használjuk a Synaptel rendszerét, ami tökéletesen megfelel az elvárásainknak, mind biztonsági, mind management, mind értékesítési, mind jogi szempontból.

A Synaptel munkatársai rendkívül megbízható és felkészült szakemberek. Mindenkinek nagyon szívesen ajánlom a professzionális szolgáltatásaikat.

Budapest, 2013. május 27.

Dobos Sándor
Vezető rendszergazda